Согласно ФЗ «О защите прав потребителя», Клиент имеет право расторгнуть Договор и оформить возврат средств после письменного обращения в консалтинговое агентство «Редиссон».

Возможен возврат:

  • Сумм, находящихся на лицевом счете заказчика, не использованных для оплаты услуг.
  • Денег, использованных для оплаты заказа, не завершенного на момент письменного обращения заказчика.

Средства, использованные для оплаты заказа, который уже закрыт, не возвращаются. Рассмотрение претензий о возмещении денег по оказанным услугам выполняется индивидуально.

Сроки выплат:

  • По не выполненным заказам – 10 дней.
  • По претензиям – до 20 рабочих дней со дня вынесения положительного решения.