Что делать, если ваш аккаунт на Госуслугах взломали
Госуслуги – удобный и надежный портал, позволяющий гражданам Российской Федерации в любой удобный момент получить доступ к широкому спектру гражданских опций. Но даже на таком защищенном сайте аккаунт могут взломать мошенники с целью дальнейшего незаконного использования ваших личных данных. В таком случае не нужно поддаваться панике, следуйте простой инструкции.
Попытайтесь восстановить доступ к своей учетной записи. Это можно сделать онлайн на Госуслугах, если у вас есть доступ к телефону или e-mail из личного кабинета. Также вы можете обратиться в банк или МФЦ. Убедитесь, что в личном кабинете вашего аккаунта указан именно ваш номер телефона и адрес электронной почты.
Защитите дополнительно свой аккаунт. В обязательном порядке используйте дополнительные средства аутентификации. СМС-уведомления уже действуют в качестве защиты, но лучше обратиться к дополнительным средствам, например, контрольный вопрос или другие опции, которые предлагает сайт.
Узнайте, где именно используется ваша учетная запись. Для этого необходим ряд простых действий:
- Войдите в «Личный кабинет» → «Безопасность» → «Действия в системе». Здесь вы увидите, были ли совершены какие-либо посторонние или подозрительные операции с вашим аккаунтом. Если вы обнаружили неправомерную активность учетной записи на Госуслугах, срочно обратитесь в службу поддержки. Если мошеннические действия имели место на сторонних ресурсах – с службу ресурса, где был использован аккаунт.
- Выйдите из всех приложений, куда вы могли заходить через аккаунт: «Личный кабинет» → «Безопасность» → «Мобильные приложения».
- Проверьте, не было ли с вашего аккаунта выдано сторонних разрешений, которых вы не давали: «Личный кабинет» → «Согласия и доверенности» → «Разрешения».
- Возможно, с вашего аккаунта были поданы какие-либо заявления, так что этот параметр тоже необходимо проверить. Так вы сможете понять, какие именно действия мошенники пытались совершить под вашим именем.
- Каждый гражданин может также изучить раздел «Межведомственные запросы», чтобы увидеть, какие организации запрашивали его личные данные.
Обратитесь в правоохранительные органы. Когда вы проверили все указанные выше разделы, и выяснили, что подозрительная активность имела место, в обязательном порядке подайте заявление в МВД.
